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¿Cuántas llamadas pierde tu clínica
al mes?
Tres números rápidos y te decimos cuánto dinero estás dejando sobre la mesa. Sin halagos, sin email, sin embudo raro.
Las que entran, no las que coges
De 10h de horario de clínica
Lo que pagas por una cita media
Y no es solo la cita perdida. Esa clienta vale otra vez y otra vez durante 12-18 meses si te quedas con ella.
Lucía coge esas 396 llamadas por ti
Recepcionista IA 24/7 que atiende, agenda y manda recordatorios. 10 días gratis, sin tarjeta.
Cómo lo calculamos
Nada mágico. Lo aprietas en una hoja Excel y te sale igual.
- 1Llamadas al mes = llamadas al día × 22 días laborables. Sábados los contamos solo si abres (la mayoría sí).
- 2Cobertura humana = horas reales con alguien al teléfono ÷ 10h de horario de clínica abierta. Si tu jornada es más corta o más larga, ajusta el slider.
- 3Llamadas perdidas = las que entran fuera de esa cobertura. En el sector estético el 70-80% no devuelve la llamada, así que la mayoría son citas que no van a entrar.
- 4Conversión llamada a cita = 50%. Es la media que vemos en las clínicas piloto. Llamadas para reservar, preguntar precios, reprogramar… la mitad terminan en cita.
- 5Dinero perdido = citas perdidas × ticket medio. Es un mínimo: no contamos la clienta recurrente que esa primera cita habría traído los próximos 12 meses.
Cifras orientativas. La conversión real depende de tu mix de tratamientos, zona y ticket. Si quieres datos reales de tu clínica con seguimiento de cada llamada, te lo enseñamos en una llamada.
¿Y si en vez de calcular la pérdida la frenas?
Lucía coge las llamadas que tú no llegas a coger, agenda en tu calendario y manda recordatorios por WhatsApp. 10 días gratis.